Tham khảo

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác nhận danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông bán dữ liệu cho nhà quảng cáoXóa theo yêu cầu của bạnCasino trực tiếp và slot
ak368 Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ và yêu cầu quyền

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi về dữ liệu và bảo vệ tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Bao gồm ID tài khoản và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn.

Quản lý cài đặt tài khoản

Truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn để cập nhật sở thích, tải xuống dữ liệu hoặc đăng xuất từ tất cả các phiên.

AN TOÀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm không thể đảo ngược. Chúng tôi không có quyền truy cập vào mã PIN hoặc thông tin xác minh hai yếu tố của bạn.

Mã hóa toàn diện

Dữ liệu tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa từ đầu đến cuối. Không ai trong đội ngũ có thể xem mật khẩu hoặc chi tiết xác minh của bạn.

Xác minh hai yếu tố

Kích hoạt OTP hoặc email xác nhận để thêm một lớp bảo vệ cho đăng nhập. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị rò rỉ.

Giám sát hoạt động

Chúng tôi theo dõi các mẫu đăng nhập bất thường, thử đoán mật khẩu và các ghi dấu lạc hậu khác. Tài khoản được khóa tự động nếu phát hiện rủi ro.

Dữ liệu thanh toán

Các ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được liên kết an toàn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã bảo mật. Mỗi giao dịch yêu cầu xác nhận từ ví của bạn.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong khi bạn là người dùng. Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa được xử lý trong 30 ngày.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên được sử dụng để giữ bạn đăng nhập. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách ak368 xử lý dữ liệu, bảo vệ tài khoản và quyền của bạn được trả lời dưới đây.

Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết: tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Điều này ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ có những người dùng hợp lệ từ các khu vực hỗ trợ mới có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ các nhân viên được ủy quyền của ak368 có thể xem dữ liệu tài khoản khi cần thiết để hỗ trợ hoặc tuân thủ. Không nhân viên nào có thể xem mật khẩu hoặc mã PIN. Dữ liệu không bao giờ được chia sẻ với các công ty tiếp thị, quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.

Có. Trong cài đặt tài khoản, bạn có thể tải xuống một bản sao của dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động trò chơi. Yêu cầu xóa được xử lý trong 30 ngày. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu bất kỳ yêu cầu nào.

Các dữ liệu cá nhân được xóa ngay lập tức. Lịch sử giao dịch và lịch sử kèo được lưu giữ vì mục đích tuân thủ pháp lý trong thời hạn được xác định. Tên người dùng không thể được tái sử dụng. Yêu cầu xóa vĩnh viễn có thể được gửi qua hỗ trợ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ sở thích. Không có cookie quảng cáo hoặc theo dõi của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại nếu cookie bị xóa.

ak368 không lưu trữ chi tiết ví, mã bảo mật hoặc thông tin xác minh. Các ví được liên kết an toàn và mỗi giao dịch yêu cầu xác nhận trực tiếp từ ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận thanh toán, không phải thông tin chi tiết tài khoản.

Chúng tôi cập nhật chính sách này khi luật pháp thay đổi hoặc khi chúng tôi cải thiện các biện pháp bảo vệ. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn sẽ phải xác nhận những thay đổi lớn trước khi tiếp tục.